공지 트롬베의 궁금하신 점을 남겨주세요!
admin2019-06-14 08:46
나혜진 고객님 안녕하세요^ ^ 트롬베 문의주셔서 감사합니다. 트롬베를 인공지능 모드로 놓고 사용하신다면 24시간 끊임없이 먼지를 제거하기 때문에 실내공기질을 항상 양호하게 유지하여 파란색 등만 들어 오는 것이 정상이고, 그것이 또한 트롬베 부유먼지청소기가 제대로 역할을 하고 있다는 반증입니다.
전자동 AI모드로 사용하시면 센서가 1초에 한번씩 측정을 하여 실내공기질 10㎍/㎥ 이하를 3분간 지속적으로 유지할 경우 동작을 멈추게 됩니다.
실내에 사람의 움직임이 있으면 10㎍/㎥ 이하를 지속적으로 유지하기가 매우 어려우나 사람의 움직임이 없는 방에 AI 모드로 틀어 놓으시면 팬 동작을 멈추기도합니다. 안방에서 사용중이신 경우, 안방의 먼지 농도는 측정하는 위치에 따라 다르게 나올 것입니다. 센서가 AI모드로 제대로 작동하고 있는지 확인하고 싶으시면 외부 창문을 닫고 트롬베가 설치된 방의 문을 열어 놓은 상태에서 주방에서 구이 요리를 할때 기기의 색이 어떻게 변하는지 살펴 보시면 AI모드에 대한 확신이 생기실 것입니다. 문의사항 있으시면 연락주세요^ ^
전자동 AI모드로 사용하시면 센서가 1초에 한번씩 측정을 하여 실내공기질 10㎍/㎥ 이하를 3분간 지속적으로 유지할 경우 동작을 멈추게 됩니다.
실내에 사람의 움직임이 있으면 10㎍/㎥ 이하를 지속적으로 유지하기가 매우 어려우나 사람의 움직임이 없는 방에 AI 모드로 틀어 놓으시면 팬 동작을 멈추기도합니다. 안방에서 사용중이신 경우, 안방의 먼지 농도는 측정하는 위치에 따라 다르게 나올 것입니다. 센서가 AI모드로 제대로 작동하고 있는지 확인하고 싶으시면 외부 창문을 닫고 트롬베가 설치된 방의 문을 열어 놓은 상태에서 주방에서 구이 요리를 할때 기기의 색이 어떻게 변하는지 살펴 보시면 AI모드에 대한 확신이 생기실 것입니다. 문의사항 있으시면 연락주세요^ ^
admin2022-01-06 10:15
안녕하세요. 고객님. 문의를 주셔서 감사합니다. 우선, 제품 센서가 이상이 있는 지를 확인해보셔야 할 것 같습니다. 센서 이상 유무는 우선전원 버튼을 누르시고 1분 이상을 기다려 센서 안정화가 되도록 합니다. 그리고 센서 부위(‘PM 1.0’이라고 적혀 있는 아래 구멍이 있는 부분)을 손바닥으로 톡톡 20회 정도 쳐주시거나, 향이나 초음파 가습기, 에프킬라와 같은 살충제를 트롬베에 켜 보시고 색상의 변화를 확인하시면 센서 불량 유무를 확인하실 수 있습니다. 혹시 본사(031-734-8307)로 연락주신다면 더 자세한 상담을 도와드리겠습니다. 감사합니다.
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친절하게 답변해드리겠습니다.
감사합니다.